本项目共计1个包组，包号为001。包组内部不允许缺项。

履约期限：合同签订之日起一年。服务期满后，采购人需求相对固定、连续性强、经费来源稳定、价格变化幅度小的前提下，且中标人服务满足合同要求，采购人可以续签一年。

履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

付款方式：

一、项目基本情况

（一）保障一部

1.服务地址：大东区小河沿路22路

2.服务面积：约10000平方米

3.服务内容：食堂、餐饮、保洁、会服、维修等服务

（二）保障二部

1.服务地址：大东区津桥路20号

2.服务面积：约15000平方米

3.服务内容：食堂、餐饮、保洁、会服、维修等服务

（三）车辆综合保障部

1.服务地址：大东路26号

2.服务内容：公务用车保障及保洁服务

（四）信访

1.服务地址：大东区大北街52-7号

2.服务面积：约2600平方米

3.服务内容：食堂、餐饮、保洁、会服等服务

二、人员岗位配置及要求

物业管理服务人员岗位配置表

（一）保障一部（33人）

1.综合服务人员（11人）

（1）项目经理1人

要求：男女不限，50周岁以下，具有大专或以上学历，身体健康，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，熟悉物业行业法律法规，具有较强的规划能力和执行力。

（2）会服主管1人

要求：女性，35周岁以下，具有大专或以上学历，品貌端庄；掌握会务接待流程，具有较强的管理和沟通能力，有较高的会务、服务、接待专业水准。

（3）会议服务员2人

要求：女性，35周岁以下，具有大专或以上学历，掌握会务接待流程，有较高的会务、服务、接待专业水准，品貌端庄，举止文雅大方。

（4）速录员1人

要求：男女不限，40周岁以下，具有本科或以上学历，有较强的速录能力、办公软件使用能力，具备行政管理工作能力。

（5）收发人员1人

要求：女性，45周岁以下，有较强的沟通协调、语言表达能力，品貌端庄，举止文雅大方得体。

（6）内勤2人

要求：女性，40周岁以下，有较强的沟通协调、语言表达和文字综合能力，熟练掌握word、excel等计算机常用办公软件使用方法，掌握人力资源和财务知识。

（7）理发师1人

要求：男女不限，55周岁以下，品德佳，五官端正，身体健康，能胜任本岗位工作，具有较强的服务意识，职业素养佳。

（8）更夫2人

要求：男性，60周岁以下，身体健康，身高在1.70米以上，身体挺拔，反应灵活，责任心强。

2.工程维修人员（3人，其中至少1人具有强电电工证书）

（1）工程主管1人

要求：男性，55周岁以下，能胜任相关专业的各种工作，熟悉水暖电路、网络等设备的维修维护，熟练掌握应急处理技能。

（2）维修工2人

要求：男性，55周岁以下，能胜任相关专业的各种工作，熟悉水暖电路、网络等设备的维修维护，熟练掌握应急处理技能。

3.保洁人员（7人）

（1）保洁班长1人

要求：女性，50周岁以下，身体健康，有较强的沟通能力，熟练掌握清洁设备操作程序和维护保养工作，掌握清洁药剂的使用以及清洁设备操作，团队管理能力强，具有较高的综合协调能力。

（2）保洁员6人

要求：女性，50周岁以下，身体健康，掌握入室清洁标准，干净整洁，动作利落；具有较强的服务意识和较高的职业素养。

4.餐饮服务人员（12人）

餐饮服务所有人员均须持有健康证上岗

（1）餐饮主管1人

要求：50岁以下，能够合理安排员工班次和工作任务，确保餐厅高效、有序运转；具备扎实的餐饮专业相关知识，包括食材特性、烹饪方法、菜品搭配、食品安全法规等，熟悉各类餐饮服务流程与标准；要善于统筹管理，能够激发员工积极性与创造力，营造积极向上的工作氛围，提升团队凝聚力与战斗力。

（2）厨师长1人

要求：男性，55周岁以下，具有中式烹调师证书，具有较强的统筹协调能力和责任心，能够独立完成出品，责任心强，熟悉餐厅营养搭配，出品控制。

（3）厨师2人

要求：男性，55周岁以下，具有中式烹调师证书，厨艺佳，肯钻研，责任心强。能够独立完成出品，责任心强，熟悉餐厅营养搭配，出品控制。

（4）凉菜师1人

要求：50周岁以下，能够制作各种风味凉菜，身体健康，责任心强，熟悉餐厅出品控制，协作能力强。

（5）面点师1人

要求：50周岁以下，具有中式或西式面点师证书，能够制作多种中式面点和西式面点，定期开发新的面点样式，掌握家常传统出品技术，能够独立完成基本操作，熟悉餐厅出品控制、营养搭配，热爱本职工作，具备出品技术研发和培训能力，协调能力强，配合度高。

（6）面点工1人

要求：55周岁以下，具有中式或西式面点师证书，能够制作多种中式面点和西式面点，定期开发新的面点样式，掌握家常传统出品技术，能够独立完成基本操作，熟悉餐厅出品控制、营养搭配，热爱本职工作，配合度高。

（7）水案1人

要求：50周岁以下，能够熟练掌握切配标准，掌握分类管理。

（8）洗消工2人

要求：50周岁以下，吃苦耐劳，能够熟练操作清洗和消毒设备，熟练进行餐厅卫生清洁工作。

（9）服务员1人

要求：女性，40周岁以下，身高1.60米以上，品行端正，形象好，素质高，沟通协调能力和服务意识强。

（10）内勤1人

要求：50周岁以下，身体健康；政治素质良好、责任心强；能胜任餐饮库管相关工作，工作熟练。

（二）保障二部（43人）

1.综合服务人员（11人）

（1）项目经理1人

要求：男女不限，50周岁以下，具有大专或以上学历，身体健康，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，熟悉物业行业法律法规，具有较强的规划能力和执行力。

（2）会服主管1人

要求：女性，35周岁以下，具有大专或以上学历，品貌端庄；掌握会务接待流程，具有较强的管理和沟通能力，有较高的会务、服务、接待专业水准。

（3）会议服务员2人

要求：女性，35周岁以下，具有大专或以上学历，掌握会务接待流程，有较高的会务、服务、接待专业水准，品貌端庄，举止文雅大方。

（4）速录员1人

要求：男女不限，40周岁以下，具有本科或以上学历，有较强的速录能力、办公软件使用能力，具备行政管理工作能力。

（5）收发人员1人

要求：女性，45周岁以下，有较强的沟通协调、语言表达能力，品貌端庄，举止文雅大方得体。

（6）内勤1人

要求：女性，40周岁以下，有较强的沟通协调、语言表达、文字综合能力，熟练掌握word、excel等计算机常用办公软件使用方法，掌握人力资源和财务知识者。

（7）理发师1人

要求：男女不限，55周岁以下，品德佳，五官端正，身体健康，能胜任本岗位工作，具有较强的服务意识，职业素养佳。

（8）更夫2人

要求：男性，60周岁以下，身体健康，身高在1.70米以上，身体挺拔，反应灵活，责任心强。

（9）洗衣工1人

要求：女性，50周岁以下，身体健康，吃苦耐劳、动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳。

2.工程维修人员（3人，其中至少1人具有强电电工证书）

（1）工程主管1人

要求：男性，55周岁以下，能胜任相关专业的各种工作，熟悉水暖电路、网络等设备的维修维护，熟练掌握应急处理技能。

（2）维修工2人

要求：男性，55周岁以下，能胜任相关专业的各种工作，熟悉水暖电路、网络等设备的维修维护，熟练掌握应急处理技能。

3.保洁人员（11人）

（1）保洁班长1人

要求：女性，50周岁以下，身体健康，有较强的沟通能力，熟练掌握清洁设备操作程序和维护保养工作，掌握清洁药剂的使用以及清洁设备操作，团队管理能力强，具有较高的综合协调能力。

（2）保洁员10人

要求：女性，50周岁以下，身体健康，掌握入室清洁标准，干净整洁，动作利落；具有较强的服务意识，职业素养佳。

4.餐饮服务人员（18人）

餐饮服务所有人员均须持有健康证上岗

（1）餐饮主管1人

要求：50周岁以下，能够合理安排员工班次和工作任务，确保餐厅高效、有序运转；具备扎实的餐饮专业相关知识，包括食材特性、烹饪方法、菜品搭配、食品安全法规等，熟悉各类餐饮服务流程与标准；要善于统筹管理，能够激发员工积极性与创造力，营造积极向上的工作氛围，提升团队凝聚力与战斗力。

（2）厨师长1人

要求：男性，55周岁以下，具有中式烹调师证书，具有较强的统筹协调能力和责任心，能够独立完成出品，责任心强，熟悉餐厅营养搭配，出品控制。

（3）厨师3人

要求：男性，55周岁以下，具有中式烹调师证书，厨艺佳，肯钻研，责任心强，能够独立完成出品，责任心强，熟悉餐厅出品控制，营养搭配，具有一定协调能力。

（4）凉菜师1人

要求：50周岁以下，能够制作各种风味凉菜，身体健康，责任心强，熟悉餐厅出品控制，协作能力强。

（5）面点师2人

要求：50周岁以下，具有中式或西式面点师证书，能够制作多种中式面点和西式面点，定期开发新的面点样式，掌握家常传统出品技术，独立完成基本操作，熟悉餐厅出品控制、营养搭配，热爱本职工作，具备出品技术研发和培训能力，协调能力强，配合度高。

（